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6月7日，2017中國(guó)酒店?duì)I銷峰會(huì)（簡(jiǎn)稱HMC）在上海隆重舉行，逾650位來自全球及國(guó)內(nèi)酒店住宿業(yè)的高管出席了本次峰會(huì)，就“重塑新一代住客體驗(yàn)”這一主題進(jìn)行了深入的探討。近日榮升中國(guó)酒店集團(tuán)5強(qiáng)的東呈國(guó)際集團(tuán)受邀出席峰會(huì)，并在活動(dòng)中表現(xiàn)驚人，獲得與會(huì)人士無數(shù)盛贊！

2017中國(guó)酒店?duì)I銷峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)盛況

峰會(huì)期間，東呈國(guó)際集團(tuán)展位處前來咨詢的賓客往來如織

東呈國(guó)際集團(tuán)高級(jí)副總裁兼高端酒店事業(yè)群總裁李先峰先生在2017中國(guó)酒店?duì)I銷峰會(huì)中，就“國(guó)際酒店品牌如何更好地滿足本土消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)”的話題進(jìn)行了分享，暢談東呈與萬豪合作在中國(guó)引進(jìn)萬楓酒店品牌的精彩案例與挑戰(zhàn)。

東呈國(guó)際集團(tuán)高級(jí)副總裁兼高端酒店事業(yè)群總裁李先峰先生（左一）在CEO talk《國(guó)際酒店品牌如何更好地滿足本土消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)？》上發(fā)言

本土與國(guó)際，兩兩合作是必然

李先峰先生表示，任何一個(gè)商業(yè)行為背后都有一定的邏輯在支撐，在酒店行業(yè)，這種邏輯離不開市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的變化。2010年后，中國(guó)酒店業(yè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的GDP提速很快，而如今，中端酒店品牌則成了后起之秀，發(fā)展速度驚人。在此過程中，有兩個(gè)問題值得酒店人思考：中國(guó)酒店集團(tuán)在本土化市場(chǎng)開發(fā)、本土化營(yíng)銷和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制三方面的能力表現(xiàn)突出；國(guó)際酒店品牌在品牌推廣、文化沉淀和對(duì)酒店的理解方面的能力則更有優(yōu)勢(shì)。因此，本土酒店集團(tuán)和國(guó)際酒店品牌兩兩聯(lián)合是酒店業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

東呈國(guó)際集團(tuán)高級(jí)副總裁兼高端酒店事業(yè)群總裁李先峰先生在峰會(huì)上發(fā)言

李先峰先生還表示，國(guó)際酒店品牌與本土酒店集團(tuán)合作，一起來挖掘中國(guó)酒店市場(chǎng)的趨勢(shì)是不可逆的。同時(shí)，未來中國(guó)大住宿業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，越來越“好玩”。

合作模式無優(yōu)劣，旨在“1+1>2”

雅高與華住交叉持股，將其旗下多個(gè)酒店品牌交由華住在中國(guó)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；希爾頓與鉑濤簽訂獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議，在中國(guó)啟動(dòng)希爾頓歡朋酒店品牌；萬豪與東呈合作將“萬楓”引入中國(guó)，并授權(quán)東呈對(duì)其進(jìn)行開發(fā)和管理……

國(guó)際酒店品牌與本土酒店品牌合作的模式多種多樣，在“哪個(gè)合作模式更適合中國(guó)？”這一問題上，李先峰先生給出了這樣的答復(fù)：合作方式的優(yōu)劣沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在萬豪與東呈合作的過程中，最重要的是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。中外酒店品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同為贏得酒店市場(chǎng)而努力，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”，這就是合作的意義所在。

東呈國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官程新華與萬豪國(guó)際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵(lì)會(huì)面

細(xì)節(jié)調(diào)整，成就更貼心的萬楓

國(guó)際酒店品牌在對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的追求上，尤其值得本土酒店深入借鑒。對(duì)此，李先峰先生分享了東呈與萬豪合作過程中的兩個(gè)小故事。

國(guó)外萬楓酒店的衛(wèi)生間有一個(gè)特點(diǎn)與中國(guó)人傳統(tǒng)的生活習(xí)慣似乎格格不入——無門開放式。但在東呈將萬楓引入中國(guó)的過程中，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)結(jié)果出人意料——國(guó)人更接受“無門開放式”衛(wèi)生間，它給人帶來了更開放、更自由的體驗(yàn)。

萬楓酒店開放式衛(wèi)生間

消防方面，國(guó)內(nèi)酒店房間內(nèi)安裝煙霧報(bào)警器并不是強(qiáng)制性的要求，而按照萬豪的消防標(biāo)準(zhǔn)，為了保障客人的生命安全，萬楓酒店嚴(yán)格執(zhí)行了“生命安全檢查”，在每一間客房皆配備煙霧報(bào)警器。

除此之外，為了更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者，東呈在引入萬楓的過程中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也做出了升級(jí)和改造，舍棄了八九十年代美國(guó)的一些傳統(tǒng)風(fēng)格，融入了更多簡(jiǎn)約時(shí)尚和東方元素的設(shè)計(jì)。

萬楓酒店客房

本土化營(yíng)銷，打造“無憂”客戶體驗(yàn)

營(yíng)銷方面，萬楓會(huì)在保持與顧客及潛在消費(fèi)者即時(shí)、高效溝通的基礎(chǔ)上，更多地考慮中國(guó)市場(chǎng)的本土化特性。

未來會(huì)在中國(guó)的移動(dòng)端營(yíng)銷、數(shù)字化體驗(yàn)等方面發(fā)力，目前萬豪國(guó)際集團(tuán)已經(jīng)通過微信提升中國(guó)客戶體驗(yàn)，萬豪的會(huì)員將可在萬豪禮賞的微信平臺(tái)連結(jié)TripAdvisor中國(guó)官網(wǎng)，并讓會(huì)員根據(jù)地理位置搜尋鄰近景點(diǎn)，亦可在訂房前參考全球旅行者對(duì)萬豪旗下酒店及餐廳的點(diǎn)評(píng)。 將來萬楓會(huì)沿著這個(gè)趨勢(shì)往前做進(jìn)一步的探索和嘗試。

6月18日，東呈國(guó)際集團(tuán)與萬豪合作引進(jìn)中國(guó)的首家萬楓酒店即將亮相南寧，誠(chéng)邀您的蒞臨，共同見證國(guó)際酒店品牌與本土酒店集團(tuán)合作的新成果！