大數(shù)據(jù)時(shí)代都市118快捷酒店加盟彎道超車(chē)

2015-03-25 10:30 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:213

無(wú)論旅行還是出差，選擇酒店最重要的是什么?據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在客人的住宿體驗(yàn)中，微笑服務(wù)、床的舒適度及客用品品質(zhì)、WIFI的速度、交通便利度、早餐等這幾點(diǎn)被提及頻率最高的幾個(gè)方面。由此可見(jiàn)，安全、舒適、便捷成為最重要也是最普遍的需求。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明表示，中國(guó)的酒店業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌化、連鎖化、信息化、國(guó)際化的發(fā)展階段。民族品牌興起，連鎖品牌逐步增多并在規(guī)模和管理能力上都取得了飛速的發(fā)展。

智慧酒店全程加密護(hù)航安全

“客人在選擇住宿時(shí)，最在意酒店的就是安全、舒適和便捷。其中，安全是都市118酒店最注重的部分之一。當(dāng)然這個(gè)安全不只是財(cái)務(wù)及人身的安全，也包含信息的安全。以前住酒店，大家想的更多的是考慮知名度，現(xiàn)在，住酒店更多的是一種個(gè)人的隱私。都市118連鎖酒店啟用的微信“智慧酒店”自助系統(tǒng)，就是打通微信預(yù)訂、微信選房、微信開(kāi)門(mén)和微信支付四大核心場(chǎng)景需求，迎合了消費(fèi)者的“隱私”心理，全程加密、保密服務(wù)更是酒店升級(jí)體驗(yàn)的點(diǎn)睛服務(wù)，得到廣大酒店加盟商的認(rèn)可。

更少的服務(wù)人員、更多的數(shù)據(jù)、更好的服務(wù)

如今，人們邁進(jìn)了探險(xiǎn)旅游、美食旅游、文化旅游，更注重技術(shù)和科技所帶來(lái)的體驗(yàn)感受，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)酒店第一品牌，都市118連鎖酒店用更高科技的方法來(lái)服務(wù)客人的需求，比如為客人量身定制的微信開(kāi)門(mén)服務(wù)，用更少的服務(wù)人員和更多的數(shù)據(jù)，讓客人自主選擇，房型、訂房、客房門(mén)鎖，解決處理自己的需求。

在互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)的今天，酒店業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代息息相關(guān)。智慧酒店在酒店管理及對(duì)客服務(wù)中顯然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是酒店業(yè)未來(lái)的重要發(fā)展趨勢(shì)，牽扯到酒店加盟商，更是選擇投資酒店的首要關(guān)注點(diǎn)。

都市118去年推出微信開(kāi)門(mén)系列智慧服務(wù)，顧客在辦理入住方面，原來(lái)需要5至10分鐘，而現(xiàn)在用微信開(kāi)門(mén)，只需要5至10秒;原來(lái)6-7人的前臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)縮減到3-4人，大大縮減了酒店運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)廣大酒店加盟商來(lái)說(shuō)，一年可以節(jié)省人工成本約10萬(wàn)元。

另外今年推出的酒店自助機(jī)，入住客戶(hù)可以不通過(guò)前臺(tái)只通過(guò)酒店自助機(jī)進(jìn)行自助辦理入住手續(xù)，非常便捷，同時(shí)整個(gè)過(guò)程時(shí)間很短，極大的保護(hù)了住客的隱私。另外，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單省時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，更幫助酒店加盟商細(xì)分客流，進(jìn)一步提升效率。

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