[摘要]很多耐克阿迪折扣店新手店長(zhǎng)對(duì)崗位的職責(zé)不是很清楚，其實(shí)店長(zhǎng)要做的工作有很多，如日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌、部署培訓(xùn)及管理、業(yè)績(jī)及目標(biāo)管理、信息收集與反饋、內(nèi)外關(guān)系管理、設(shè)備與形象管理等。下面天馬運(yùn)動(dòng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就給大家詳細(xì)介紹一下。
很多耐克阿迪折扣店新手店長(zhǎng)對(duì)崗位的職責(zé)不是很清楚，其實(shí)店長(zhǎng)要做的工作有很多，如日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌、部署培訓(xùn)及管理、業(yè)績(jī)及目標(biāo)管理、信息收集與反饋、內(nèi)外關(guān)系管理、設(shè)備與形象管理等。下面天馬運(yùn)動(dòng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就給大家詳細(xì)介紹一下。
1.日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌管理
日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌管理是指開(kāi)店準(zhǔn)備、例會(huì)、衛(wèi)生檢查、陳列管理、店內(nèi)巡視、活動(dòng)執(zhí)行、庫(kù)房管理這7個(gè)部分。
2. 業(yè)績(jī)及目標(biāo)管理
業(yè)績(jī)及目標(biāo)管理是指跟進(jìn)每日、每周、每月、每季的目標(biāo)達(dá)成，細(xì)化分解成每人、每日、每周、每月的目標(biāo)。
3.市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是調(diào)研所在商圈競(jìng)品門店情報(bào)并反饋給相關(guān)部門，提出建設(shè)性意見(jiàn)，涉及到活動(dòng)、貨品、服務(wù)和客流信息等。
4.內(nèi)外關(guān)系管理
內(nèi)外關(guān)系管理包含的內(nèi)容有很多，需要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)，合理處理客訴；不定期維護(hù)顧客關(guān)系，可申請(qǐng)給予日常購(gòu)買優(yōu)惠折扣；進(jìn)行員工紀(jì)律管理、人際關(guān)系管理、溝通管理、績(jī)效管理；商管之間要做到相互尊重、相互配合、互利合作。積極、主動(dòng)配合職能部門工作，有問(wèn)題及時(shí)反饋。
5.設(shè)備與形象管理
設(shè)備與形象管理是指檢查店內(nèi)設(shè)備是否正常運(yùn)行、維護(hù)店內(nèi)外購(gòu)物環(huán)境、進(jìn)行災(zāi)害防范、消防安全等檢查。
除了這些，耐克阿迪折扣店的店長(zhǎng)還需要懂得產(chǎn)品知識(shí)，要有親和力，善于溝通，要不斷學(xué)習(xí)銷售技巧，爭(zhēng)取不斷提高店鋪的客單量、客流量。
天馬運(yùn)動(dòng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有耐克阿迪斯凱奇卡駱馳等100+運(yùn)動(dòng)品牌供貨商，優(yōu)質(zhì)正品貨源，支持一件代發(fā)、團(tuán)購(gòu)批發(fā)。為全球品牌公司及品牌經(jīng)銷商擴(kuò)展銷售渠道，提升銷售額，并提供智能倉(cāng)儲(chǔ)和金融服務(wù)。整合全球上下游品牌和商家，提高行業(yè)效率，創(chuàng)造生意機(jī)會(huì)，降低成本，服務(wù)運(yùn)動(dòng)品行業(yè)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈。
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