艾灸養(yǎng)生館加盟店 開啟財富新天地
2017-12-11 08:39
來源：項目加盟網(wǎng)
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“顧客就是上帝”這句話一直流傳至今還是有道理的,中醫(yī)養(yǎng)生館要想生意好就要服務(wù)好客戶,制定完善的客戶管理系統(tǒng),建議客戶檔案一對一服務(wù),這樣客戶才會感覺中醫(yī)養(yǎng)生館對她的重視性,相反如果中醫(yī)養(yǎng)生館服務(wù)做不好就容易流失客戶,那么如何制定中醫(yī)養(yǎng)生館客戶服務(wù)管理呢?
璐德誠華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況,幫您選擇更適宜的經(jīng)營模式,提高區(qū)域競爭力.璐德誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項目.璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查、經(jīng)營地點的選址、店面布局圖紙設(shè)計、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成.
中醫(yī)養(yǎng)生館服務(wù)
一、基礎(chǔ)項目服務(wù)
作為一家中醫(yī)養(yǎng)生館無論自己是高端中醫(yī)養(yǎng)生館還是中小型中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營一定要了解你中醫(yī)養(yǎng)生館核心項目,這些項目能夠真正的給客戶到來什么效果,也同時要關(guān)注養(yǎng)生師的技能是否真正的專業(yè)、高效.在推出先項目之前要顯考慮價格定位的合理性以及實用性,只有有了合理的價格加上有效果的產(chǎn)品,才能夠獲得客戶的認(rèn)可,才認(rèn)為自己在中醫(yī)養(yǎng)生館做項目時物超所值的.
二、心理服務(wù)
在基礎(chǔ)項目服務(wù)的做好的基礎(chǔ)上再加上中醫(yī)養(yǎng)生館心理方便的服務(wù),我們養(yǎng)生師要學(xué)會挖掘客戶的心理需求,要明白客戶在想那些問題,為什么不任何我們項目,通過用什么方式來滿足客戶的心理需求.這時對中醫(yī)養(yǎng)生館員工的要求就非常高了,要情商較高,善于表達自己的意思,并且對于養(yǎng)生行業(yè)對于自己的中醫(yī)養(yǎng)生館項目有著非常敬業(yè)精神,在給客戶服務(wù)的整個過程中,可以很好的營造一種輕松愉快的心情,在和客戶做朋友的同時還要表現(xiàn)出很尊重她的態(tài)度,讓客戶意識到中醫(yī)養(yǎng)生館對她的重視程度.
三.、為客戶樹立超值的服務(wù)理念
超值的服務(wù)力量是在心理服務(wù)的基礎(chǔ)上的,二者可以相輔相成的作用,在去和客戶做朋友的同時要細心的去關(guān)心她,讓客戶覺得你是從內(nèi)心深處去關(guān)心她的,多站在客戶的角度去思考問題,主動的去給客戶了解項目的注意事項,給客戶提供養(yǎng)生健康知識,讓客戶在覺得你專業(yè)的同時又顯得非常關(guān)心她,女人都是感性動物,在某一個細小的地方如果你能夠打動她,在后面的銷售也就水到渠成了.比如對她家小孩的關(guān)心,對父母健康問題多關(guān)心,多給予她一些養(yǎng)生方面的建議.這時客戶就會對中醫(yī)養(yǎng)生館進行免費的口碑傳播,這樣就提升了中醫(yī)養(yǎng)生館業(yè)績.
四、給客戶美的服務(wù)
我們可以把中醫(yī)養(yǎng)生館裝修的舒適一點,讓顧客非常享受的躺在養(yǎng)生床上,仰望著中醫(yī)養(yǎng)生館裝修,在一個溫馨舒適的環(huán)境下放松自己的心情,再加上養(yǎng)生師嫻熟的手法以及優(yōu)美音樂的播放,多方面的為客戶營造出美的感受,讓客戶真正感覺到來中醫(yī)養(yǎng)生館時一種美的享受!
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