開(kāi)美容院投資小心誤區(qū) (圖)

2018-03-22 15:56 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:300

不同類型的美容院在管理上區(qū)別還是存在的，【芳享美容院加盟】雖然都是美容院，但是管理上還是會(huì)存在大同小異的差別。比如說(shuō)大型美容院和小型美容院在經(jīng)營(yíng) 管理上，就會(huì)有所區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，芳享在扶持小型美容院的時(shí)候，會(huì)讓小型美容院前期直接借鑒其他人成功的經(jīng)驗(yàn)，后期再根據(jù)自己店內(nèi)的特點(diǎn)慢慢地發(fā)展。而然大型美容院卻不能如此管理，那么下面就讓芳享和大家好好分析下，中醫(yī)養(yǎng)生加盟的美容院該如何管理。

近幾年來(lái)，美容行業(yè)盈利猶如的暴風(fēng)式速度在增長(zhǎng)，曾經(jīng)很多人被朋友圈中一則馬云預(yù)測(cè)美容院發(fā)展將會(huì)走向末路的話語(yǔ)給嚇到，但是實(shí)際上，美容行業(yè)的發(fā)展誒并非如馬云所說(shuō)，已經(jīng)走向瓶頸，即將面臨倒退。有這樣一個(gè)問(wèn)題，芳享養(yǎng)生加盟指導(dǎo)師想要請(qǐng)大家思考一下。如果有一天你不小心走向絕境，你會(huì)選擇絕處逢生嗎?

養(yǎng)生加盟指導(dǎo)師猜想絕大多數(shù)的人都會(huì)選絕處逢生。如我們美容市場(chǎng)上選擇創(chuàng)業(yè)，如果哪一天真的如馬云所言開(kāi)始走向末路，我們你按到會(huì)只置之不理嗎?

提高美容院服務(wù)也要注意千萬(wàn)不要陷入一些服務(wù)誤區(qū)中。

誤區(qū)一：服務(wù)好并不指退換貨少

退換貨少，并不是因?yàn)榉?wù)好的原因。也許是美容院中的明文規(guī)定，也許是美容師公關(guān)能力強(qiáng)。但是卻偏離了服務(wù)的本質(zhì)，美容院的服務(wù)要以誠(chéng)心待客為基礎(chǔ)。美容師公關(guān)能力非常強(qiáng)，是可以消除顧客一時(shí)的怨氣，但是對(duì)于將來(lái)呢?這些被消除怨氣的顧客他們是真脾氣都沒(méi)有了嗎?這只會(huì)讓美容院未來(lái)的的顧客消失得更快。也容易影響到美容院的聲譽(yù)。

誤區(qū)二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不指熱情

顧客有需要，我們能夠立即執(zhí)行，這絕對(duì)是加分的。但是如果在顧客不需要的時(shí)候，你過(guò)度熱情去獻(xiàn)媚那就變成了媚俗服務(wù)，強(qiáng)制性的推銷。這樣對(duì)于美容院的發(fā)展絕對(duì)是不利的，更是讓顧客反感的服務(wù)。

誤區(qū)三：顧客并不是永遠(yuǎn)是對(duì)的

很多美容院加盟店中信奉著這樣一個(gè)服務(wù)文化：“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。對(duì)于美容顧客并不是專業(yè)人士，有時(shí)候?qū)γ廊荽嬖谡`區(qū)，我們身為專業(yè)人士就要及時(shí)為他們糾正。這樣一來(lái)，顧客對(duì)我們的信任還會(huì)更加深一層。

每一項(xiàng)工作，每一個(gè)部門和員工具體做哪些方面的工作，在和其他部門有工作交叉、合作的時(shí)候，要如何處理，也都是要寫明，在管理制度上要有所表現(xiàn)。而且必須有問(wèn)責(zé)制，例如顧客流失要做好分析，美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結(jié)，責(zé)任明確，最終領(lǐng)導(dǎo)層給出一個(gè)態(tài)度，然后進(jìn)行后期的整體處理等。

相關(guān)標(biāo)簽： 公關(guān)|黃

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