如何做好品牌干洗店的客情維護(hù)？如今，干洗市場(chǎng)的不讀那發(fā)展，使得躋身干洗市場(chǎng)的商家越來(lái)越多，這必然就加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于投資商家而言，想要開好一家干洗加盟店，不光需要好的干洗家屬，還需要我們有一個(gè)好的服務(wù)和維系好與客戶的關(guān)系，下面，我就從這幾個(gè)方面來(lái)給大家分析一下。
擁有高超的技術(shù)水準(zhǔn)這是基礎(chǔ)，也是干洗加盟店賴以生存的根本條件，所以要想贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而達(dá)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，先你要擁有真材實(shí)料，把消費(fèi)者的服務(wù)做好，能夠滿足消費(fèi)者各類洗滌要求，所以擁有創(chuàng)新的技術(shù)以及不斷提升非常的重要。
服務(wù)方面不僅僅要把日常的服務(wù)做好，還有在一些細(xì)節(jié)上去做到完善，例如面對(duì)消費(fèi)者紐扣的脫落，把該補(bǔ)的地方補(bǔ)上，把缺的扣子釘上，抱著對(duì)客服真切關(guān)懷的心和發(fā)自內(nèi)心實(shí)在的服務(wù)，用心的把服務(wù)做好，這些看似小細(xì)節(jié)，往往能打動(dòng)消費(fèi)者的心。
維系關(guān)系是相當(dāng)重要的，就像朋友一樣，時(shí)常不聯(lián)系了，感情便也淡了，所以要懂得去維系，去把握，可以在一些特殊的時(shí)期送上溫馨的祝福，可以在一些有趣的節(jié)日上，送上一份小禮物，禮輕情意重，雖然可能只是一個(gè)絲巾或者是小物品，但是你的在乎以及維系，會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)到你在意她的感覺(jué)，非常有利于促進(jìn)雙方的關(guān)系。
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