為什么能帶大單，整體衣柜加盟商如是問(wèn)【十大整體衣柜德維爾】(圖)

2016-06-08 10:02 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:190

什么是大單？單值高，產(chǎn)品多，在整體衣柜行業(yè)，最好的就是全屋定制的單。為什么有店員能帶大單，很多整體衣柜加盟商都會(huì)這樣問(wèn)。這其中要求的就是整體衣柜店員的業(yè)務(wù)能力，特別是其中的連帶銷(xiāo)售功力。

連帶銷(xiāo)售就是定制衣柜之后再定制家具，開(kāi)單之后再開(kāi)單，而非快速收銀把客人送出門(mén)外。

1、力求為顧客增值;連帶銷(xiāo)售的目的不是為了單單提升我們的客單價(jià)和業(yè)績(jī)，店員在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)展連帶銷(xiāo)售是為了給客人更大的增值和好處，滿(mǎn)心歡喜的是滿(mǎn)載而歸的客人，而不是幸災(zāi)樂(lè)禍的銷(xiāo)售人員。我在購(gòu)物過(guò)程中，在我多買(mǎi)的時(shí)候，經(jīng)常看到店員臉上立刻樂(lè)開(kāi)了花，心里很不是滋味。

2、正面及支持性建議;更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等等，綜合來(lái)說(shuō)，連帶銷(xiāo)售就是鼓勵(lì)。

3、輕描淡寫(xiě)的建議觀察客人的反應(yīng);在我們對(duì)于某種境況下的客人進(jìn)行連帶銷(xiāo)售沒(méi)有把握的時(shí)候，可以輕描淡寫(xiě)的試探一下。前文說(shuō)過(guò)，沒(méi)有需求就當(dāng)聊天，或者說(shuō)是磨磨"連帶銷(xiāo)售"這把刀。

4、不要讓顧客覺(jué)得你在硬銷(xiāo);"導(dǎo)購(gòu)"兩個(gè)字，分開(kāi)來(lái)看，"導(dǎo)"是引導(dǎo)的意思，"購(gòu)"是客人購(gòu)買(mǎi)，合起來(lái)就是引導(dǎo)客人購(gòu)買(mǎi)，連帶銷(xiāo)售就是通過(guò)以上的建議、鼓勵(lì)來(lái)引導(dǎo)客人享受的更多，客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義怕是適得其反。

5、切記一口吃不成胖子;俗話說(shuō)：得寸進(jìn)尺。連帶銷(xiāo)售是建立在得寸的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷(xiāo)售的初期，客人還沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)單件的情況下，進(jìn)行連帶銷(xiāo)售和多買(mǎi)的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺(jué)、反感這大概是購(gòu)買(mǎi)的逆反心理吧。

為什么能帶大單，整體衣柜加盟商如是問(wèn)【十大整體衣柜德維爾】（圖）_2