聽說過逛街,逛商場,聽說過逛酒店嗎?很多消費者也包括酒店加盟業(yè)主會想酒店怎么逛呢,又不是商場超市。而在風(fēng)光假日酒店,這里就是一個包含“食、住、行、娛”的多功能型商場,而且比商場還有一個巨大的優(yōu)勢就是無需排隊即可付款結(jié)賬,吃飯、住宿、購物、娛樂只要一部手機一鍵即可輕松解決顧客所有的消費需求,酒店加盟商也只需在家坐等收錢。
反向O2O模式 酒店業(yè)的天貓超市
O2O即線上到線下,反向O2O,線下到線上?沒錯!尚客優(yōu)早在2013年,就前瞻性地提出了“大連鎖”的發(fā)展模式——線下結(jié)合線上,將全國千家連鎖店轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,將線上網(wǎng)絡(luò)作為推動力,成為一家O2O雙向整合的互聯(lián)網(wǎng)連鎖服務(wù)運營商。舉個簡單的例子,如果你喜歡風(fēng)光假日酒店客房里的枕頭給你帶來的美好睡眠體驗,你只需拿出手機掃描枕頭上的二維碼直接訂購?fù)?,風(fēng)光假日酒店會第一時間給你快寄到家,也許本人出差旅行還沒回到家,您喜歡的枕頭已經(jīng)擺到了您的家里。風(fēng)光假日酒店一樓大堂的U-Shop禮品區(qū)則如天貓超市,由當(dāng)?shù)刈钗锩纼r廉不用擔(dān)心不懂行被宰的特色商品展示,掃碼訂購快遞送貨到您任何想寄往的地方,無需大包小包一直帶著。
從消費者痛點入手 全面升級消費需求
相對于普通經(jīng)濟型酒店的“B(床)&B(早餐)”模式,風(fēng)光假日酒店的服務(wù)模式為“B(Bed)+R(Restaurant)+S(Shopping)”,緊抓消費者痛點,圍繞“吃”、“住”、“購”三大消費者核心需求進行全面升級,創(chuàng)新性推出自助早餐廳、24小時營業(yè)的面吧、咖啡廳、U-Shop選購區(qū)組成“多功能大廳”。酒店消費者再也不用擔(dān)心饑腸轆轆舉目無餐,也不用擔(dān)心在外地購買特產(chǎn)被宰,消費者多元化的需求得到滿足。
線下消費直觀,線上消費便捷,風(fēng)光假日酒店的線上消費與線下體驗結(jié)合為酒店加盟商創(chuàng)造了無限的市場空間和利潤?!岸喙δ艽髲d”和線上線下的雙向互動,彌補了傳統(tǒng)大廳“高投入低產(chǎn)出”的缺陷,提高了酒店的整體收益。這些讓“天下沒有難開的店”進一步成為現(xiàn)實。
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