美容院舉辦終端會議是每一個美容院老板極其熱衷的事,好的終端會模式可以達到業(yè)績翻增、員工自我成長,團隊凝聚力的提升,吸納新客、留住老客戶等效果。但是有很多剛剛加入美容行業(yè)的老板對終端會議拓客又非常的陌生。不用擔心,下面艾斯歐迪根據多年做會的經驗給大家簡單的介紹一下終端會議拓客步驟。
一、終端會議,會前準備
1、方案策劃
會前的策劃是整個會議的指導方略,包括會議背景、主題、亮點、內容、時間、地點、會議預算、會議流程、獎勵政策、培訓計劃、物料。會議主題和亮點要清晰明了,編寫專業(yè)的邀約話術、制定銷售目標,根據季節(jié)需要做出主推項目或產品,以及合理回饋顧客的方案。
2、員工培訓
側重于品牌知識。團隊激勵和會議內容培訓。要求掌握會議的主題,熟悉會議流程,讓員工保持良好的心態(tài),對自己的邀約目標和銷售目標很明確。這樣才不至于臨陣忙亂。
3、銷售傳達
通過分析顧客檔案,制定出適合自己店的銷售任務,在分解到每個員工頭上,銷售任務可以制定獎勵制度,激發(fā)員工的熱情和斗志。
二、終端會議,會中執(zhí)行
1、接送流程
美容院終端會的人員分工很重要,可以新員工負責接待輔助的工作,老員工進行銷售工作,所有的美容師必須按照培訓好的接送方式做好接送流程,要求熱烈,流暢。
2、銷售的把握
銷售時機的把握很重要,按照培訓的會議流程,在進入銷售環(huán)節(jié)之前,以贊美的語言入銷
3、收款環(huán)節(jié)
欠款是美容院的一塊硬傷,在會議中,讓品牌廠家或代理商的人員扮演收款的角色,因為方案是廠家或代理商直接帶來的,方案款項在會議結束后必須帶走,所以不設欠款。這就杜絕了大面積欠款的情況。
4、團隊合作
在會議期間,一定要強調團隊協作精神,相互幫助。以獎勵的方式給到團隊,讓其有工作熱情。
三、終端會議,會后跟進
1、活動結束于當日晚電話通知客人會后到店領取禮物,告之廠家支持活動期為3天,促使顧客在3日內到店消費,包括專家老師店上坐診,星座運勢分析、手診、色彩搭配等內容的宣導。
2、對參會的客人進行分析、分解落實到員工。
3、對前來的顧客介紹產品的組合和該次活動的優(yōu)惠方案。
4、對新客人介紹產品的優(yōu)惠卡。
5、對某些項目做店內的演示,請客人觀摩其效果,達成銷售。
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