如何挑起美容院顧客的消費(fèi)欲望

2015-03-30 11:46 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:301

蘭黛之謎美容院

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖北武漢歐泉科技有限公司

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歐泉國際有限公司旗下的蘭黛之謎品牌自進(jìn)入中國市場，擁有加盟店3000多家，是中國最受歡迎的美容護(hù)膚品牌之一。宣傳是一種“令人對(duì)商品興起購買欲念”的技術(shù)，然而我們究竟要以何種風(fēng)格方能勾起消費(fèi)者的購買欲呢?在此問題上全世界經(jīng)營者都面臨巨大變化,已由以往“吸引費(fèi)者聚焦於商品或服務(wù)”轉(zhuǎn)為“提供消費(fèi)者所期望的商品或服務(wù)”。

在此我們必須明白女性消費(fèi)者到美容院消費(fèi)的四個(gè)意識(shí):

1.自覺意識(shí):希望提高生活質(zhì)素,滿足自我,實(shí)現(xiàn)欲求，一種社會(huì)地位的滿足感;

2.價(jià)值意識(shí):希望支出費(fèi)用與所得效果成正比;

3.時(shí)間意識(shí):希望有效活用時(shí)間,并讓生活變成享受;

4.健全意識(shí):希望維持身體健康,美麗及生活環(huán)境安全.

當(dāng)消費(fèi)者在選購商品或服務(wù)時(shí),都會(huì)根據(jù)上述四項(xiàng)意識(shí)來選擇消費(fèi),然后把目標(biāo)放在與自己價(jià)值相吻合的一些商品或服務(wù)上,最后絞盡腦汁來決定購買哪一項(xiàng)商品.因此我們的經(jīng)營者必須訓(xùn)練出對(duì)應(yīng)的方法,以下六個(gè)與顧客有關(guān)系的方法:

1.價(jià)格競爭力:同樣的產(chǎn)品或服務(wù),必須較便宜一些,而且同樣的價(jià)格下,則要有更高的品質(zhì);

2.技術(shù)競爭力:制造吸引顧客所需要的效果;

3.內(nèi)容競爭力:開發(fā)滿顧客自我認(rèn)知的內(nèi)容;

4.立地競爭力:商業(yè)特性和產(chǎn)品概念的一致性;

5.服務(wù)競爭力:開發(fā)產(chǎn)品或護(hù)理附加價(jià)值的明確訴求;

6.促進(jìn)販賣競爭力:促進(jìn)販賣手段的個(gè)別對(duì)應(yīng)化組合（市場及顧客目標(biāo)的明確化和對(duì)應(yīng)能力）

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