AA動漫店日常經(jīng)營經(jīng)驗分享

2016-05-23 09:42 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:223

AA國際動漫

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：濟南乾豪科技發(fā)展有限公司

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在日常的經(jīng)營中，動漫店的老板們需要掌握一些銷售的技巧，來跟顧客有效交流，說顧客喜歡聽的話。

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動漫店

正所謂“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，在動漫店的日常經(jīng)營中，要求老板們熟悉動漫店的周邊產(chǎn)品，甚至是周邊產(chǎn)品后的動漫故事，增加自己的動漫常識儲備，多掌握與動漫愛好者群體相關(guān)的只是，和他們聊天的時候能盡快找到共同話題。

另外，及時建立動漫店顧客檔案，對動漫店老顧客的喜好和性格都要有深入的了解，便于為動漫店顧客提供更好的服務(wù)。
分享給動漫店經(jīng)營者們一下干貨經(jīng)驗：

第一，在不能了解進動漫店顧客的真實問題前，盡量讓顧客提問；多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，了解顧客的真實需求。
      第二，同意顧客的感受，贊同他的相反。例如不能直接回答顧客問題的時候，要感性回避，比如說“我理解您”等話術(shù)，讓顧客體會到你是和他站在一個出發(fā)點的。
      第三，把握關(guān)鍵問題，讓顧客具體闡述，在說話中了解他在動漫店的購買需求。
      第四，確認動漫店顧客的問題，了解并跟從顧客和自己相互讓同的部分，最終達到成交，只有了解了顧客對動漫店產(chǎn)品真實的訴求，才能引導(dǎo)動漫店交易成功。
      第五，讓動漫店顧客了解自己異議背后的真正動機，只有顧客看到了背后的動機，與動漫店才能建立真正的相互信任的關(guān)系。

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